客户信息与冲突提醒
在工作区查看当前客户信息。查重提示来自其他业务员或其他租户的记录，自己的历史客户不算冲突。
WhatsApp / Telegram 多账号工作台
多账号管理，跨语言沟通更轻松
文字、图片与语音翻译，留在熟悉的聊天界面。员工独立管理客户，查重避免客户冲突。
正在获取最新版本
macOS 规划支持 Apple Silicon 与 Intel
- 多账号独立环境
- 会话双向翻译
- 新消息桌面提醒
当前已支持
WhatsApp
Telegram
企业开通流程
公司先开通，员工再开始工作
管理员注册企业租户并创建员工账号，员工使用分配的账号登录客户端即可开始沟通。
前往租户后台- 1
注册企业租户
进入租户后台，创建公司的管理账号。
- 2
创建员工账号
给员工分发账号，用于登录客户端。
- 3
员工登录客户端
员工下载 Windows 客户端，使用分配的账号登录。
- 4
开始跨境沟通
添加工作账号，在 WhatsApp 与 Telegram 中开始工作。
日常沟通工具
从文字、图片到语音，在原聊天界面处理
账号管理、翻译、语音和常用素材集中使用，让日常沟通少一些重复操作。
- 01
多账号独立环境
集中管理 WhatsApp 与 Telegram 工作账号，查看在线状态和未读提醒。账号区支持展开、单行收起及批量操作。
- 02
会话独立翻译
发送与接收分别设置语言和翻译通道，支持翻译预览。每位客户可保存独立设置，切换聊天时自动跟随。
- 03
中文原文防误发
开启后在发送前检查中文原文，减少未翻译内容误发给客户。
- 04
图文与回复翻译
普通消息、引用回复、编辑消息和图片说明都能进入发送翻译流程。
- 05
快捷回复与素材库
常用话术、图片和视频按场景整理，团队随取随用。
- 06
AI 语音与环境音
文字生成语音，选用已授权的自定义音色，调节语速、情绪与背景环境音；先试听，再确认发送。
- 07
图片文字翻译
点击聊天图片下方的翻译按钮，识别图片中的文字并在图片下方显示译文，可直接复制。需管理员启用图片翻译服务。
- 08
语音与视频转文字
将聊天语音及视频中的音轨转成文字，再翻译为目标语言。无需反复播放，也能核对原文与译文。
- 09
多账号批量配置
勾选多个账号，预览并统一应用翻译语言、通道和开关。仅修改选中的配置，不覆盖客户的独立设置。
发送前保护
翻译失败先停下，中文原文不冒险发出
开启防误发后，目标语言不是中文时会在最终发送入口再次检查，减少误操作造成的客户沟通问题。
- 普通文字与分段消息
- 引用回复与编辑消息
- 图片与说明文字
当前可用
客户各自管理，
沟通互不打扰
员工管理自己的客户与私人备注。查重用于提醒客户冲突，不是共享客户池，也不分配或转交会话。
获取 Windows 客户端企业内客户查重
识别同一企业内其他业务员已接触的客户，减少客户冲突；自己重复打开或再次聊天不会被当作重粉。
跨公司客户查重
查看跨公司重复客户的汇总提示，不展示其他公司的员工明细，帮助识别客户冲突。
私人备注跨设备同步
私人联系人备注与颜色按租户和员工隔离，同一员工账号可跨设备同步，不与其他员工共享。
静音提醒跟随
聊天在 WhatsApp 内静音后，工作台同步减少对应未读提醒。
自动线路与恢复
首页直接查看线路状态、检测延迟和切换线路；网络异常时配合自动选择与恢复，减少反复进入设置。
Telegram 群发任务
选择 Telegram 发送账号与接收对象，创建群发任务，查看进度并暂停或继续。请仅用于获授权的客户沟通。
企业员工管理
通过租户后台管理员工账号、查看企业概览与查重记录，按权限处理账号及密码，方便团队日常管理。
近期更新 · 截至 1.3.79
新能力与日常体验，一起更新
汇总近期已发布的新增与改进，并非全部首次加入 1.3.79。图片及语音能力需管理员启用相应服务。
新消息桌面提醒
其他客户来消息时显示桌面提醒，点击可进入对应会话；通知展示客户备注，并优化弹出时不打断当前输入的体验。
结合上下文理解短句
接收翻译结合最近的聊天内容，改善口语短句和上下文歧义；重新翻译会发起新请求。关键内容仍建议核对原文。
语音表达与环境音
完善授权音色的语音生成体验，增加道路、咖啡店等环境音选项，可调节背景强度，试听后再发送。
客户查重更贴合实际
查重用于识别与其他业务员的客户冲突，不再把自己重复打开、刷新或再次聊天当作重粉。
聊天窗口稳定性改进
改善部分电脑 Telegram 白屏时的恢复，以及新消息提醒打断输入的问题。保留账号和平台登录状态。
图片下方直接看译文
图片文字翻译接入聊天消息，点一次即可在原图下方查看结果，不必先下载图片再切换工具。
多个账号统一设置
增加多账号批量翻译配置，先选择账号和要修改的项目，再预览确认，减少逐个设置的操作。
新版多账号工作区
首页、登录页与聊天工作区统一更新；顶部账号区可展开或收起，保留未读红点、客户查重和右侧工具。
线路检测与登录更新
首页增加线路检测与切换入口，登录界面即可检查新版本，不用先进入工作台。
减少翻译等待与后台开销
优化翻译任务等待、重复内容处理和多账号后台检查，减少不必要的处理与资源占用。
图片翻译异常处理修复
修复图片上传兼容问题及部分翻译错误导致退出登录的问题，完善失败与重试提示。
产品路线图
下一步，继续完善沟通体验
以下为规划方向，尚未正式提供，不承诺上线时间；当前可用能力以上方介绍为准。
macOS 客户端
规划中计划支持 Apple Silicon（M 系列）与 Intel，目前尚未正式提供。
智能回复建议
规划中研究根据客户消息提供回复草稿，由员工核对和确认发送。
更多沟通平台
规划中评估更多平台的接入可行性，具体支持范围以正式发布为准。
常见问题
开始使用前，你可能想了解这些
当前支持能力以官网和客户端实际发布版本为准。
目前支持哪些聊天平台？
Windows 客户端当前支持 WhatsApp 与 Telegram，多平台能力会按路线图继续扩展。
不同客户可以使用不同翻译语言吗？
可以。每个聊天对象都能保存独立的目标语言，切换聊天时会加载对应配置。
如何避免中文原文误发？
开启中文原文防误发后，当目标语言不是中文时，发送前会检查并拦截仍含中文的内容，覆盖普通文字、引用回复、编辑消息和图片说明等常用场景。
聊天图片怎么翻译？图片会自动上传吗？
管理员启用图片翻译后，点击聊天图片下方的翻译按钮才会上传该图片到服务器的图片识别服务。译文显示在图片下方，可直接复制；不会自动处理历史图片，也不会自动发送消息。请核对小字、数字和模糊图片的识别结果。
批量配置会影响其他账号或客户的设置吗？
仅对当前电脑中选中的账号及配置项生效，确认前可预览修改内容。不覆盖客户的独立设置，不刷新聊天网页，也不退出平台账号。
AI 语音和自定义音色如何使用？
管理员配置语音服务并授权音色后，员工可在 AI 语音工具中选用音色、生成并试听，再确认发送。自定义音色的创建和使用需具备相应授权；具体音色及表达能力以配置的服务为准。
语音和视频翻译会识别哪些内容？
识别语音消息及视频音轨中的说话内容，转成文字后可继续翻译。视频转文字不等于识别画面中的字幕；没有音轨的视频无法通过这项功能转写。
群发支持哪些平台？
目前提供 Telegram 群发任务，支持选择发送账号、查看任务进度和暂停或继续。目前不支持 WhatsApp 群发，请遵守平台规则，仅向已授权接收消息的客户发送。
多个账号同时使用时，怎样保持流畅？
可通过账号区快速切换和批量管理，也可在首页检测线路。实际占用和翻译耗时与电脑配置、活跃账号数量、网络及所选翻译服务有关，不承诺固定账号上限或提速倍数。
macOS 客户端什么时候可以使用？
macOS 版本规划同时支持 Apple Silicon（M 系列）和 Intel。当前仅提供 Windows 客户端，正式可用时间以后续发布通知为准。
员工之间会共享客户和私人备注吗？
不会。每位员工管理自己的客户，私人备注按租户和员工隔离。同一员工账号可跨设备同步私人备注；客户查重只用于避免与其他业务员的客户冲突，不是共享客户池。
开始高效沟通
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macOS 规划中Apple Silicon 与 Intel